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耶鲁大学揭秘职场偏见面试官前几秒钟已经做出决定

时间:2021-09-17 08:30:17

     不可否认,给面试留下积极的第一印象是必不可少的。许多研究表明,你很好地利用了面试的前几分钟。

     “职业与组织心理学杂志”上的一项研究发现,60%的面试官能够在前15分钟内对该职位的候选人进行评判。这并不令人惊讶,最近的研究表明,近30%的面试官在与候选人会面后5分钟内做出决定。这些迅速的决定在很大程度上受到无意识偏见的影响,导致求职者受到不平等待遇。

     尽管应聘者希望根据自己的个人经历、才能和想法做出公平的评估,但耶鲁大学的一项新研究发现,他们对个人社会经济背景有一种无意识的偏见,其中招聘经理更喜欢社会经济背景较高的候选人。这项研究将发表在“美国国家科学院院刊”上。该研究称,招聘经理做出决定的速度太快,以至于无意识的偏见只需几秒钟就能传播到招聘过程中。

     研究结果基于五项独立的研究,这些研究表明,人们可以根据简短的言语模式(取决于他们的收入、教育程度和职业地位)准确地评估陌生人的社会经济状况。前四项研究调查了人们从几秒钟的讲话中准确判断社会阶层的程度。研究人员发现,背诵七个随机单词就足以让人们非常准确地区分说话人的社会经济地位,而且个人发音可以作为比讲话内容更有效的判断依据。第五项研究考察了这些语音提示对招聘的影响,每个应聘者在面试前都会做一次简短的自我介绍,而听录音的招聘经理比那些查看个人文件的人更有可能准确地评估社会经济状况。

     很难在工作场所建立公平和公平的招聘概念。被认为处于较好的社会经济状况的人受益于这种评估模式,并且比那些社会经济条件差的人获得更高的起薪和签约奖金。

     我们的研究表明,即使在最短的互动中,一个人的说话方式也会影响人们对它的感觉,包括评估他们的能力和工作适应性。耶鲁管理学院(YaleSchoolofMaagemet)组织行为学助理教授克劳斯(MichaelMiddot;Klaus)表示,尽管大多数招聘经理都否认求职者的社会经济背景很重要,但事实上,求职者或他们的父母的社会经济地位在演讲的前几秒钟就会被评估,这限制了经济流动性,并使他们永久化。

     由此产生的偏见不仅剥夺了公司的顶尖人才,阻碍了工作场所的多样性,还可能导致反歧视指控。克劳斯认为,如果我们想要走向一个更加公平的社会,我们就必须处理这些根深蒂固的心理观念。不仅是在富裕家庭或受过家庭教育的家庭中才能找到人才。

     目前,人工智能驱动的招聘工具将在技术上解决无意识的偏见。宾夕法尼亚州立大学和哥伦比亚大学的开发人员表示,人工智能可以在招聘、警务、薪酬实践、学术录取和消费者融资等方面发现基于种族和性别的歧视。快餐巨头麦当劳(McDoald‘s)今年早些时候开始使用编写平台软件Textio,帮助麦当劳招聘经理撰写公司品牌广告,起草不分性别的职位描述,以加快招聘速度,使招聘过程更具包容性。
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