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维权奔驰女车主拒不接受4S店道歉避重就轻胡乱收费

时间:2021-09-13 08:57:14

     新京报讯(记者吴荣奎张通)4月13日下午,梅赛德斯-奔驰女车主王谦(化名)会见了仙丽星相关负责人进行咨询。在谈判过程中,王谦表示,“西安星”涉嫌利用三套国家方案逃避责任。在买车的过程中,她被要求在不知情的情况下向个人支付梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Bez)的金融服务费,总计超过0元,这是一种欺骗性行为。在磋商现场,调查组表示,王谦反映的所有问题将在调查结束后得到答复。

     女主人不接受“四里星”的道歉,因为她逃避了自己的责任。

     4月13日,西安梅赛德斯-奔驰的女老板会见了4S专卖店的负责人。双方没有当场解决,在几个问题上存在争议。“新京报”记者收到了女业主家属咨询的录音。

     在咨询过程中,西安丽星相关负责人表示,很长一段时间以来,她未能与女业主王谦会面的原因是她在国外工作。五号,我从德国的一个产品发布会回来,已经和总部联系了。我九号去北京开董事会,十一号在网上看到这个消息,我很惊讶。

     负责人说,他十二号收到奔驰官员的答复说,王谦可以退款。虽然石油泄漏只能在国家的三包法律法规中改变,但作为一件情绪化的事情,我们自己也不能接受,而且一直在积极处理。在这个过程中,我们只是因为太慢而受到指责。4月9日,我们也进行了友好谈判。

     女业主王谦不接受负责人的要求。她说,半个月后,她一直要求与负责人会面,但销售人员并没有通知她四里星负责人的联系方式。在4月9日,没有像和解这样的事情。那天,我强迫销售人员签字,所以他签了字,但他拒绝盖章,一直说要等公司解决,所以不是友好的谈判。

     王谦说,在此之前,西安市丽星根据国家三包规定,只能更换汽车发动机,但事实上,国家三袋车还规定汽车修理超过五天,为车主配备一辆备用汽车。为了遵守规定,我打了很多电话给奔驰和4S商店,并得到了答复:根据每家商店的情况,原因是什么她质疑“四里星”利用中国的三套规则来推卸责任的事实。

     王谦对调查队提出了八项主要要求。受访者提供图片

     购买这辆汽车时,还支付了一笔0元的梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Bez)金融服务费。

     此外,王谦质疑汽车购买和消费过程中存在欺骗行为。她说,有60多万辆汽车,她可以全额付清,3月22日当天,销售人员一直在低利率劝说她使用梅赛德斯-奔驰的金融贷款服务,然后她同意使用贷款服务。
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